Evaluasi Implementasi Program PANDAWA pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasaman Barat
DOI:
https://doi.org/10.58835/jspi.v4i2.332Keywords:
Border Area Development, Development Scenarios, System DynamicsAbstract
The PANDAWA program is a public service policy innovation at the West Pasaman Regency Population and Civil Registry Service. This program was created as a solution to limited access and the long distance people travel to get public services to the Disdukcapil office. This research aims to evaluate the implementation process of the PANDAWA Program at the West Pasaman Regency Dukcapil Office. This research uses qualitative methods by prioritizing primary data from interviews with informants, with the application of George C. Edward III's theory. Data collection techniques use interviews and observation. The research results show (1) communication: transition, clarity of information and consistency is implemented effectively. (2) disposition shows an attitude of commitment and meets expectations (3) The bureaucratic structure has clear SOPs and fragmentation. (4) Resources include staff who still need personnel who have an IT or computer educational background that is linear with the program, for facilities such as computers, additional procurement of better quality is necessary. Lastly, for network facilities disdukcapil must apply for addtional network capacity to the west West Pasaman Communication and Information Services as an institution that facilitates internet networks for all West Pasaman Regency local government organization. So that with this innovation we can create excellent services for the community.
Downloads
References
Agustino, L. (2016). Dasar-Dasar Kebijakan Publik (Revisi). CV. Alfabeta.
Alindro, Kusdarini, & Putera, R. E. (2021). Inovasi Pelayanan Administrasi Nikah Terintegrasi di Kantor Urusan Agama Kecamatan Enam Lingkung Kabupaten Padang Pariaman. Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara), 9(1), 218–227.
Anathasyia, V., Putera, R. E., & Rahayu, W. K. (2022). Inovasi Pelayanan Publik “ Salam Sapa Ke Pintu Rumah ” Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pesisir Selatan.
Artitantia, W., Putera, R. E., & Yoserizal. (2022). JPSI ( Journal of Public Sector Innovations ) Kualitas Pelayanan Publik di Nagari Panti Timur Kecamatan Panti Kabupaten. 06(2), 68–74.
Atthahara, H. (2018). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government : Studi Kasus Aplikasi Ogan Lopian Dinas Komunikasi dan Informatika di Kabupaten Purwakarta. Jurnal Politikom Indonesiana, 3(1), 66–77.
BPS Kab.Pasaman Barat. (2022). Kabupaten Pasaman Barat Dalam Angka Tahun 2022.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (Sixth). SAGE publications, Inc.
Dharma, S. A. (2020). Implementasi Kebijakan Penataan Desa Di Nagari Kinali Kecamatan Kinali Kabupaten Pasaman Barat 2017-2020. Universitas Andalas.
Disdukcapil Pasaman Barat. (2022a). Panduan Pengurusan Dokumen Kependudukan dan Catatan Sipil.
Disdukcapil Pasaman Barat. (2022b). Pelayanan Administrasi Kependudukan Semua dokumen kependudukan lewat whatsapp (PANDAWA).
Dye, R. T. (2013). Understanding Public Policy.
Edward III, G. C. (1980). Implementing Public Policy. Congressional Quarterly, Inc.
Eriza, A., Putera, R. E., & Yoserizal. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Android “Paga Nagari” Polres Solok Kota. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 3(7), 5–24.
Grindle, M. S. (2017). Politics and Policy Implementation in the Third World (Vol. 4, Issue 1). Princeton University Press.
Jalma, H., Putera, R. E., & Kusdarini, K. (2019). E-Government dengan Pemanfaatan Web OpenSID dalam Pelayanan Publik di Nagari Tanjung Haro Sikabu-kabu Padang Panjang. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 8(1), 24. https://doi.org/10.31314/pjia.8.1.24-37.2019
Lian, E., Kawuryan, M. W., & Rusfiana, Y. (2023). Kualitas Layanan Online Berbasis Whatsapp dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan. 4(1), 32–42.
Muhammad, F. R. (2021). Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. Humanika, 21(1), 33–54.
Nugroho, R. (2017). Public Policy (6th ed.). PT Elex Media Komputindo.
Pasolong, H. (2020). Metode Penelitian Administrasi Publik. Alfabeta, Bandung.
Pemerintah Pusat. (2018). Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Pemerintah Pusat RI. (2015). Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi RI Nomorr 15 Tahun 2015 Tentang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian, Lembaga, dan Pemerintah Daerah Tahun 2016.
Peraturan Pemerintah RI. (2010). Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 81 Tahun 2010 Tentang Grand Design Reformasi Birokrasi 2010-2025.
Pramono, J. (2020). Implementasi dan Evaluasi Kebijakan Publik (Sutoyo (ed.)). UNISRI Press.
Pustikayasa, I. M. (2019). Grup Whatsapp Sebagai Media Pembelajaran. Widya Genitri : Jurnal Ilmiah Pendidikan, Agama Dan Kebudayaan Hindu, 10(2), 53–62. https://doi.org/10.36417/widyagenitri.v10i2.281
Putera, R. E. (2019). Implementasi Kebijakan Otonomi Daerah Bidang Pendidikan dalam Pencapaian “ Millennium Development Goals .” 31(1), 229–239.
Putri, L. D. M., & Mutiarin, D. (2018). Efektifitas inovasi kebijakan publik; Pengaruhnya pada kualitas pelayanan publik di Indonesia. Prosiding Konferensi Nasional Ke- 8 Asosiasi Program Pascasarjana Perguruan Tinggi Muhammadiyah (APPPTMA).
Putri, N. S., & Nurharjadmo, W. (2023). Evaluasi Implementasi Program Kartu Lansia Jakarta di RW.001 Kelurahan Ulujami. Jurnal Mahasiswa Wacana Publik, 3(2), 2023.
Ripley, R. B. (1985). Policy Analysis in Political Science. Nelson Hall Publisher.
Rogers, E. M., & Shoemaker, F. F. (1971). Communication of Innovations: A Cross-cultural Approach (Second). The Free Press.
Sabatier, P., & Mazmanian, D. (1995). The Condition Of Effective Implementation: A Guide to Accomplishing Policy Objective. University of California Press, 5(4), 481–504. https://doi.org/10.1525/9780520912274
Setijaningrum, E. (2017). Inovasi Kebijakan Pelayanan Publik: Best Practice di lndonesia. In Pusat Penerbitan don Percetakon UNAIR. Airlangga University Press.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Alfabeta.
Sururi, A. (2017). Inovasi Kebijakan dalam Perspektif Administrasi Publik Menuju Terwujudnya Good Public Policy Governance. Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik, 12(2), 14. https://doi.org/10.20961/sp.v12i2.16236
Syahrudin, M. (2023). Evaluasi Implementasi Program Dana Desa di Kabupaten Meranti 2019-2022 (Studi Di Desa Mekar Sari dan Desa Tanjung Kulim, Kabupaten Kepulauan Meranti, Provinsi Riau). Universitas Andalas.
Triwahyuni, M., Putera, R. E., & Rahayu, W. K. (2020). Inovasi Pelayanan Kesehatan Kelas Imud Di Puskesmas Padang Pasir, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang, Sumatera Barat. Jurnal Public Policy, 6(1), 13. https://doi.org/10.35308/jpp.v6i1.1699
Van Meter, D. S., & Van Horn, C. E. (1975). The Policy Implementation Process: A Conceptual Framework. Administration & Society, 6(4), 445–488. https://doi.org/10.1177/009539977500600404
Wahab, S. A. (2004). Analisis Kebijakan; Dari Formulasi ke Penyusunan Model-Model Implementasi Kebijaksanaan Negara. Bumi Aksara.
Widodo, J. (2010). Analisis Kebijakan Konsep dan Aplikasi Analisis Proses Kebijakan Publik. Bayu Media.
Winarno, B. (2012). Kebijakan Publik : Teori, Proses, dan Studi Kasus (Revisi). Center for Academic Publishing Service (CAPS).
Yuliana, W., Putera, R. E., & Yoserizal. (2020). JIAP | Jurnal Ilmu Administrasi Publik. Ilmu Administrasi Publik, 8(1), 265–272.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Falina Alifya , Ria Ariany, Roni Ekha Putera
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
